接客販売研修｜店頭のプロが教える誰でも何でも売れる４つの要素

まず、接客販売に関するセミナや研修といえば、多くの方がテクニカルな（技術的なものやマーケティング的なものの）話を思い浮かべるのではないかと思います。

すごい実績を持ったスーパーカリスマ販売員の方が何を考え、どんな取り組みをしているのかは興味深い話ですし、データや数値の分析もある種の傾向を知る上では大事なことです。


ただ、それを売場で実践しても必ずしも実績を上げることに役立つかどうかは微妙なところでしょう。


たとえば、カリスマ販売員が使うトークを真似て同じように使ってみても、同じような結果が出るかといえば、そんなことはありません。

これは実際にやってみればわかると思います。

極一部の方を除いては適応しないこともたくさんあるんですね。


なぜなら「現場は生き物」だからです。


売り手は様々な方がいますし、お客様も千差万別です。

つまり、接客販売というのはそんなに単純なものではないということですね。

また、たくさんのノウハウやデータに伴う傾向が公開されても、「いい話が聞けたな」というだけで終わっていてはせっかくの研修も意味をなさなくなってしまいます。



その点、REBORNの接客販売研修では、その場で得た情報を個人個人が実践で検証していけるようなカリキュラムで構成されています。



個々の特徴をどう活かし、長所や足りないところを理解することで、どう自分のスタイルを構築していけばいいのか？

それらを自分で検証し続けていける接客販売の仕組みと構造、そして注意すべき視点を得ることが大事で、それらがない研修ではその後の業績を向上はないとREBORNは考えています。

これらのことを重視し、REBORNの接客販売研修では接客販売において非常に重要になる4つのカテゴリーについて実例を公開しながら、わかりやすく説明していきます。


なぜなら、この4つの要素が揃うと誰でも簡単に何でも売ることができるようになるからです。


セミナー研修では、それぞれのカテゴリーを分解して説明していくことで、参加者の方が自分に当てはめて研修を受けることができるため「自分事」として受け止められ、課題や長所が浮き彫りになり、実戦のフィールドに持ち帰ることで実践に反映することができます。

もちろん、課題の克服方法も提示するので、日々それに取り組みことも可能です。


取り組むべきことを明確にすること。
そして、自分の長所を見つけること。

これがわかると人は迷うことなく自信を持って物事に取り組みことができ、効率よく成果を上げることができます。

また、4つの重要な要素を理解し、それを社内で共有することができると基本的な指導管理の指針が出来上がります。

このことで従業員にも理解してもらいやすくなるため、管理職にいる立場の方々は指導が簡潔になり、組織をまとめ上げやすくなります。


会社や店舗の業績を上げるには、全体の底上げが必要です。
スーパーマン一人だけでは全体の業績アップに繋げるのは至難の業です。


そのためには従業員と共有できる徹底した管理指導法の確率は必須条件となります。



REBORNの接客販売研修は、管理指導者の立場からの視点も考慮に入れ、現場での指導が簡潔になる方法も同時に提示させていただいています。

是非、管理職の方々も同時に接客販売研修にご参加いただければと思います。

いかがでしょうか？


接客販売の原理・原則を学び、注目すべきカテゴリーを認識することで、従業員は各自自分で考えることができるようになります。

その意識が次のリーダーを育む。


REBORNのセミナー研修は接客販売のスキルを学べるだけでなく、自分で修正する視点を持ち、それらを全員で共有することで人も組織も成長していくことが可能になるよう設定しています。


一人一人の販売力が強化された企業は間違いなく繁盛店になっていきます。

是非、貴社の発展にご利用ください。


全力でサポートさせていただきます。

一緒に頑張りましょう！