販売トークの作り方｜重要性と深みを与える物の成り立ちやウンチク
今年の初めから新商品のフィナンシェの販売に携わっていますが、僕たちマネキン販売員は事前に商品のことをいろいろ調べます。 商品のストロングポイントはもちろん、実際の味覚や食感、使用材料、製法・・・そういったことを頭に入れて […]
無人化ロボット化で試食販売は無くなるのか？｜店頭販売の将来性
どの業界でも今は人員不足。 人材難なんて高度な悩みでなく、単に人員が不足しているといったありさま； 頭数が足りなくて、オペレーションが回らない・・・そんな理由で閉店するお店も少なくないんですね。 そして、僕らが普段からお […]
売れない試食販売の原因と解決法｜商品から離れた作業が生む接客ロス
「試食販売を実施しているのに思うように売れない」・・・時々こういったことがあります。 「販売員のスキルが足りない」「商品に魅力がない」「来店数が少ない」という風に原因はいろいろありますが、こういったことはすぐに何とかしよ […]
対面販売で売れない原因｜能力を発揮できない馬鹿馬鹿しい思い込み
営業や接客販売で思うように売上を上げられない人には、どこかしら原因があります。 単純に経験不足であったり、スキルや知識が足りなかったり、はたまた消費者の購買心理が分かっていなかったり、職場環境が悪かったり・・・ でも、そ […]
大谷翔平さんのホームランボールでわかるあなたのビジネスセンス
今シーズン、大谷翔平さんはメジャーリーグで「50-50」（ホームラン50本、盗塁50回）を達成しました。 メジャーリーグ史上初の大記録で、とても素晴らしいことです。 ただ、その時のホームランボールが後日オークションで売ら […]
伸びる販売員と伸びない販売員との違いはここ｜店頭販売プロへの道
長年、店頭販売の事業をやってきて、いろんな販売員を見てきましたが、その中で伸びる人にはある共通項がいくつかあることに気付きました。 今回はその中の一つについて書いてみようと思います。 伸びる販売員がやっていること① 自分 […]
実店舗が繁盛する条件｜接客する人は毒にも薬にもなりうるという事実
人が店舗で働く場合、いろんなことを覚える必要が出てきます。 オペレーションはもちろん商品のこと、業務の効率化など一通り覚えるだけでも結構な努力が必要です。 ただ、それを覚えるだけで満足している人も少なくないように思う。 […]
表面的な部分だけでは真意は見えない｜本当の狙いを知るには？
さて、先日猫パンの販売の時、売場でこういう格好で僕は販売してました^^; これを見て、あなたはどう思いますか？ たぶん多くの人は、 「売場（商品）を目立せたいんやね」 「面白い格好して客寄せしているんだな」 「インパクト […]
面白くない仕事には人は集まらない｜人材不足や業績低迷を防ぐ方法
当たり前のことだけど、自分が面白くないと思っていることややりたくないことは基本的に誰でもやりたくないもの。 だけど、実際仕事に関しては、そうでないことが多いように思う。 「お金のため」という名目で、仕方なく嫌なことでも引 […]
ファン、リピーターが増える！お客様と長くいい関係を作る方法
商売をする上で「長くいい関係を築く方法」を持っているのと持っていないのとでは、業績に雲泥の差が出ます。 お客様との関係しかり、取引先、部下、業者に至るまで・・・ 反映するかどうかは、全てそれにかかっているといってもいいく […]